Vilkår for bruk

LUNA Kunst ønsker at din online opplevelse skal være hyggelig, enkel og vellykket. For det formål har vi opprettet en bestillings-, frakt- og betalingsprosess for å gjøre kjøpsopplevelsen med LUNA Kunst så enkel som mulig. Det er trygt og enkelt å handle hos oss, og alle kunder blir fornøyd.

RETUR
Vi tilbyr 14 dagers åpent kjøp, og forholder oss til reglene for angrerett ved retur av varer. Er det noe du er misfornøyd med, ta kontakt! Vårt mål er alltid å ordne opp. All nødvendig informasjon for din retur er vedlagt i bestillingsbekreftelsen du mottar på e-post ved bestilling.

Merk
Alle produktene tilvirkes på bestilling, og ved retur av disse vil trykk kostnadene trekkes fra refusjonen. I tilfeller der dette er aktuelt står det oppgitt i produktbeskrivelsen til det enkelte bildet.
Etter at produktet er returnert, vil du, avhengig av hvilken betalingsmåte du valgte da du bestilte, få refundert beløpet. Hvis du har valgt faktura som betalingsmåte for kjøpet, er fakturaen kansellert, og du kan se helt bort fra den. Hvis du allerede har betalt fakturaen din, vil du motta en refusjon fra Klarna, og de vil sende en e-post til deg der de ber om kontoinformasjonen de trenger for å foreta refusjonen., men hvis du har valgt kortbetaling eller direkte betaling som betalingsmåte, vil du motta en refusjon fra Klarna, som sender deg en e-post der de ber om kontoopplysningene de trenger for å foreta refusjonen.

ANGRERETT
Som kunde har du alltid rett til å benytte deg av angreretten. Innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, kan du angre kjøpet og returnere bestillingen. Bestillingene returneres ved å kjøpe en returandel. Ordrer må returneres innen 7 dager fra den datoen ordren ble mottatt. Tilbakebetaling vil skje uten unødig forsinkelse, og i alle tilfeller senest 14 dager etter at vi mottok angreretten din. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å utsette tilbakebetalingen til vi mottar varene tilbake fra deg eller til du sender oss bevis på at du har returnert varene, avhengig av hva som inntreffer først.

Angrefristen begynner å løpe:
Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.
Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter at første forsendelse er mottatt.
Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

KONFLIKTLØSNING
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbruker Tilsynet for mekling. Forbruker Tilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600. Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

GENERELL

Hvis noen bestemmelse i disse bruksvilkårene anses å være ugyldige eller ikke kan håndheves, skal denne bestemmelsen tolkes i samsvar med gjeldende lov, og de resterende bestemmelsene skal håndheves. Overskrifter er kun til referanse og definerer, begrenser, tolker eller beskriver omfanget av en slik seksjon på ingen måte. Vår unnlatelse av å håndheve noen bestemmelser i disse bruksvilkårene skal ikke utgjøre et frafall av den eller andre bestemmelser. Disse bruksvilkårene angir hele avtalen mellom deg og oss i forbindelse med din bruk av nettstedet.